Objetivo
Publica los archivos de una web nueva en el dominio principal sin dejarlos en una carpeta extra.
Requisitos previos
- Acceso autorizado al área de clientes o al panel indicado en esta guía.
- Identificar el dominio o buzón exacto antes de realizar cambios.
- Conservar una copia antes de reemplazar, borrar o modificar información.
Pasos completos
- Consulta la raíz del dominio en Dominios; public_html suele corresponder al principal.
- Respalda el sitio existente y su base de datos antes de reemplazarlo.
- Prepara los archivos listos para publicar; un proyecto que necesita compilación debe generarse antes de subirlo.
- Carga el ZIP o los archivos y espera a que termine.
- Extrae directamente en la raíz correcta: index.html o index.php debe quedar en ella, no dentro de otra carpeta accidental.
- Si la aplicación necesita una base de datos, créala, importa su copia y configura sus credenciales de forma privada.
- Comprueba la página principal, enlaces, imágenes y formularios con HTTPS.
- Retira el ZIP y las copias de la carpeta pública después de verificar la publicación.
Ruta exacta en tu sistema: cPanel > Dominios / Administrador de archivos
Cómo comprobar que funcionó
El dominio carga el sitio y sus funciones principales, no una carpeta o una página vacía.
Advertencias
- No compartas contraseñas ni pegues credenciales en un ticket.
- No elimines archivos o registros si no tienes una copia.
Errores comunes
- Subir archivos no importa automáticamente la base de datos.
- No sobrescribas una web activa sin tener una copia recuperable.
Recomendaciones
- Haz un cambio por vez y comprueba el resultado.
- Incluye todos los datos de la sección Información para soporte.
Información para soporte
Incluye el servicio afectado, dominio, fecha, hora, paso realizado, mensaje de error completo y una captura sin contraseñas. Así podremos reproducir y revisar el problema con mayor rapidez.