Objetivo
Cambia el diseño de tu sitio con un tema seguro y compatible.
Requisitos previos
- Dominio y acceso al administrador de WordPress; para recuperar el acceso necesitas el correo registrado o verificar la titularidad.
- Copia de archivos y base de datos antes de modificar la instalación.
Pasos completos
- Respalda archivos y base de datos y anota el tema activo.
- Abre Apariencia > Temas > Añadir nuevo.
- Elige un tema mantenido y compatible; utiliza una copia de pruebas si la web está en producción.
- Instala y usa Vista previa cuando esté disponible.
- Activa el tema cuando hayas revisado el diseño.
- Comprueba menús, cabecera, widgets, móvil y páginas importantes.
- Si se pierde el diseño esperado, reactiva el tema anterior.
Ruta exacta en tu sistema: WordPress > Apariencia > Temas
Cómo comprobar que funcionó
El diseño funciona en escritorio y móvil sin perder acceso al contenido.
Advertencias
- No compartas contraseñas ni pegues credenciales en un ticket.
- No elimines archivos o registros si no tienes una copia.
Errores comunes
- Si no aparece la opción, verifica que tu usuario tenga permisos de administrador.
- Ante un error tras el cambio, conserva el mensaje y recupera la copia antes de continuar.
Recomendaciones
- Haz un cambio por vez y comprueba el resultado.
- Incluye todos los datos de la sección Información para soporte.
Información para soporte
Incluye el servicio afectado, dominio, fecha, hora, paso realizado, mensaje de error completo y una captura sin contraseñas. Así podremos reproducir y revisar el problema con mayor rapidez.