Objetivo
Accede al panel /wp-admin y reconoce la pantalla principal de tu sitio.
Requisitos previos
- Dominio y acceso al administrador de WordPress; para recuperar el acceso necesitas el correo registrado o verificar la titularidad.
- Copia de archivos y base de datos antes de modificar la instalación.
Pasos completos
- Abre https://tudominio.com/wp-admin o la ruta personalizada que hayas configurado.
- Escribe el usuario o correo del administrador y su contraseña; no uses las claves de cPanel.
- Completa la verificación de dos pasos si está activada.
- Comprueba que el Escritorio corresponde al dominio esperado.
- Cierra sesión en equipos compartidos.
Ruta exacta en tu sistema: WordPress > Acceso
Cómo comprobar que funcionó
Ves el Escritorio de WordPress del sitio correcto.
Advertencias
- No compartas contraseñas ni pegues credenciales en un ticket.
- No elimines archivos o registros si no tienes una copia.
Errores comunes
- Si no aparece la opción, verifica que tu usuario tenga permisos de administrador.
- Ante un error tras el cambio, conserva el mensaje y recupera la copia antes de continuar.
Recomendaciones
- Haz un cambio por vez y comprueba el resultado.
- Incluye todos los datos de la sección Información para soporte.
Información para soporte
Incluye el servicio afectado, dominio, fecha, hora, paso realizado, mensaje de error completo y una captura sin contraseñas. Así podremos reproducir y revisar el problema con mayor rapidez.