Objetivo
Envía una dirección a otra página usando una redirección permanente o temporal.
Requisitos previos
- Acceso autorizado al área de clientes o al panel indicado en esta guía.
- Identificar el dominio o buzón exacto antes de realizar cambios.
- Conservar una copia antes de reemplazar, borrar o modificar información.
Pasos completos
- Anota la URL de origen y la de destino y comprueba que el destino abra.
- Abre Redirecciones en cPanel.
- Elige 302 para un cambio temporal o 301 si será permanente.
- Selecciona el dominio y, si corresponde, la ruta concreta.
- Escribe la URL de destino completa con https://.
- Decide si debe incluir www; usa comodín solo si necesitas conservar las rutas y el destino las admite.
- Guarda y prueba la dirección de origen en una ventana privada.
- Si se produce un bucle, elimina la redirección recién creada y revisa reglas de la aplicación o CDN.
Ruta exacta en tu sistema: cPanel > Dominios > Redirecciones
Cómo comprobar que funcionó
La URL de origen lleva al destino correcto sin bucles.
Advertencias
- No compartas contraseñas ni pegues credenciales en un ticket.
- No elimines archivos o registros si no tienes una copia.
Errores comunes
- Las redirecciones 301 pueden quedar guardadas en el navegador.
- La URL de origen con HTTPS también necesita un certificado válido.
Recomendaciones
- Haz un cambio por vez y comprueba el resultado.
- Incluye todos los datos de la sección Información para soporte.
Información para soporte
Incluye el servicio afectado, dominio, fecha, hora, paso realizado, mensaje de error completo y una captura sin contraseñas. Así podremos reproducir y revisar el problema con mayor rapidez.