Objetivo
Revisa tus correos corporativos desde cualquier navegador sin configurar Outlook.
Requisitos previos
- Acceso autorizado al área de clientes o al panel indicado en esta guía.
- Identificar el dominio o buzón exacto antes de realizar cambios.
- Conservar una copia antes de reemplazar, borrar o modificar información.
Pasos completos
- Abre tu navegador.
- Ingresa a https://tudominio.com/webmail.
- También puedes usar https://tudominio.com:2096 si la primera dirección no abre.
- Escribe tu correo completo, por ejemplo ventas@tudominio.com.
- Escribe la contraseña del correo, no la contraseña de cPanel.
- Haz clic en Iniciar sesión.
- Selecciona Roundcube u otro lector disponible.
- Revisa Bandeja de entrada, Enviados, Borradores, Papelera y Spam.
- Para enviar, haz clic en Redactar, escribe destinatario, asunto y mensaje.
- Haz clic en Enviar y confirma que el correo aparezca en Enviados.
- Cierra sesión al terminar.
Usa las etiquetas indicadas en los pasos; pueden cambiar de posición según el tamaño de tu pantalla.
Cómo comprobar que funcionó
Puedes leer mensajes y el envío de prueba aparece en Enviados y llega al destinatario.
Advertencias
- No dejes Webmail abierto en equipos compartidos.
- Un buzón lleno puede dejar de recibir correos.
Errores comunes
- Escribir solo ventas en vez del correo completo.
- Usar la contraseña de cPanel.
- Entrar antes de que el dominio apunte al servidor.
Recomendaciones
- Usa Webmail para revisiones rápidas.
- Para uso diario configura Outlook, Gmail o celular.
Información para soporte
Incluye el servicio afectado, dominio, fecha, hora, paso realizado, mensaje de error completo y una captura sin contraseñas. Así podremos reproducir y revisar el problema con mayor rapidez.