Objetivo
Descarga una copia de seguridad de tus archivos, correos y base de datos desde cPanel.
Requisitos previos
- Acceso autorizado al área de clientes o al panel indicado en esta guía.
- Identificar el dominio o buzón exacto antes de realizar cambios.
- Conservar una copia antes de reemplazar, borrar o modificar información.
Pasos completos
- Ingresa a cPanel y busca Archivos.
- Haz clic en Backup o Copia de seguridad.
- Para una copia completa, selecciona Download a Full Account Backup.
- Elige el destino del backup, normalmente el directorio principal.
- Escribe tu correo para recibir notificación.
- Haz clic en Generate Backup.
- Espera a que el sistema termine.
- Cuando esté listo, descarga el archivo generado.
- Guárdalo en tu computadora, disco externo o almacenamiento seguro.
- Para solo archivos, comprime public_html desde el Administrador de archivos.
- Para solo base de datos, entra a phpMyAdmin y usa Exportar.
Usa las etiquetas indicadas en los pasos; pueden cambiar de posición según el tamaño de tu pantalla.
Cómo comprobar que funcionó
La copia descargada tiene tamaño coherente, se puede abrir y queda guardada fuera del hosting; una prueba de restauración debe hacerse en un entorno separado.
Advertencias
- No dejes backups antiguos dentro del hosting por mucho tiempo.
- Un backup completo puede pesar bastante.
- Una copia completa no se restaura desde cPanel como un archivo normal; solicita a soporte la restauración y confirma qué datos se reemplazarán.
Errores comunes
- Creer que public_html incluye la base de datos.
- No verificar el tamaño descargado.
- Guardar el backup solo dentro del hosting.
Recomendaciones
- Haz copia antes de actualizar WordPress.
- Mantén backups externos de cambios importantes.
Información para soporte
Incluye el servicio afectado, dominio, fecha, hora, paso realizado, mensaje de error completo y una captura sin contraseñas. Así podremos reproducir y revisar el problema con mayor rapidez.